Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Quý khách hàng và giúp Quý Đại lý dễ dàng thực hiện bảo hành cho khách hàng, Thương hiệu xe điện Before All xin thông báo về các điều kiện bảo hành bổ sung như sau:
Các Quy Định Về Từ Chối Bảo Hành Và Sửa Chữa
1. Can thiệp vào hệ thống IC, pin, đèn LED
Xe điện Before All được trang bị các linh kiện điện tử quan trọng như IC, pin, đèn LED theo tiêu chuẩn khắt khe để đảm bảo hiệu suất và độ bền. Nếu có sự tác động không đúng cách đến những bộ phận này, bảo hành sẽ không còn hiệu lực.
- IC (bộ điều khiển trung tâm): Đây là bộ phận quan trọng điều khiển toàn bộ hoạt động của xe. Việc tự ý thay thế, chỉnh sửa hoặc lập trình lại IC có thể gây lỗi hệ thống, giảm hiệu suất hoặc làm xe hoạt động không ổn định.
- Pin/Ắc quy: Nếu khách hàng tự ý tháo lắp, đấu nối lại mạch pin, thay đổi thông số điện áp hoặc sử dụng pin không chính hãng, điều này có thể gây chập cháy, làm hỏng hệ thống điện hoặc giảm tuổi thọ của xe.
- Đèn LED và hệ thống chiếu sáng: Mọi sự thay đổi, độ chế đèn LED không theo tiêu chuẩn của Before All đều có thể làm ảnh hưởng đến hệ thống điện tổng thể, thậm chí gây ra nguy cơ cháy nổ.
Nếu các linh kiện này có dấu hiệu bị can thiệp không đúng kỹ thuật, xe sẽ không được hưởng chế độ bảo hành.
2. Sửa chữa, điều chỉnh không đúng quy trình, không thực hiện tại đại lý ủy quyền
Before All chỉ bảo hành xe khi quá trình sửa chữa, bảo trì được thực hiện tại các đại lý ủy quyền hoặc bởi các kỹ thuật viên được đào tạo chính hãng. Nếu xe gặp hư hỏng do sửa chữa không đúng quy trình tại các cơ sở không thuộc hệ thống đại lý ủy quyền, bảo hành sẽ không còn hiệu lực.
Các trường hợp vi phạm bao gồm:
- Tự ý tháo lắp, chỉnh sửa linh kiện: Điều này có thể làm ảnh hưởng đến hệ thống vận hành và gây ra những lỗi không mong muốn.
- Sử dụng dịch vụ sửa chữa tại các cơ sở không được ủy quyền: Việc sửa chữa tại những nơi không có chuyên môn hoặc không dùng linh kiện chính hãng có thể khiến xe hư hỏng nhanh chóng và tiềm ẩn rủi ro mất an toàn.
- Can thiệp vào kết cấu xe mà không theo hướng dẫn của Before All: Nếu khách hàng tự ý thay đổi thiết kế, tháo gỡ hoặc lắp đặt thêm các chi tiết không theo tiêu chuẩn, bảo hành sẽ bị từ chối.
Hãy mang xe đến các đại lý ủy quyền của Before All để đảm bảo quyền lợi bảo hành và an toàn khi sử dụng.
3. Thay đổi kết cấu, độ chế xe so với thiết kế ban đầu
Xe điện Before All được thiết kế theo tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt nhằm đảm bảo hiệu suất và an toàn tối đa. Vì vậy, nếu khách hàng tự ý độ chế, thay đổi kết cấu xe, bảo hành sẽ không được áp dụng.
Các trường hợp không được bảo hành bao gồm:
- Thay đổi công suất động cơ: Tự ý nâng cấp động cơ có thể làm tăng tải trọng quá mức, gây hư hỏng các bộ phận khác và ảnh hưởng đến tuổi thọ của xe.
- Chỉnh sửa bộ điều khiển, hệ thống điện: Việc can thiệp vào bộ điều khiển hoặc hệ thống điện có thể dẫn đến chập cháy, hỏng hóc và mất an toàn khi vận hành.
- Thay đổi khung xe, chiều cao yên, chế thêm chi tiết: Những thay đổi này có thể làm mất sự cân bằng của xe, giảm độ bền và gây nguy hiểm cho người sử dụng.
Lời khuyên: Hãy sử dụng xe theo đúng thiết kế ban đầu để đảm bảo hiệu suất và độ bền lâu dài.
4. Sử dụng linh kiện, phụ tùng không chính hãng
Linh kiện chính hãng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo độ bền và hiệu suất vận hành của xe điện Before All. Nếu khách hàng sử dụng linh kiện không chính hãng, không rõ nguồn gốc hoặc không đúng thông số kỹ thuật, xe sẽ không được bảo hành.
Các trường hợp bao gồm:
- Thay thế pin, ắc quy không đúng chuẩn: Nếu sử dụng loại pin không tương thích, xe có thể gặp sự cố như chập cháy, giảm hiệu suất hoặc thậm chí mất an toàn khi vận hành.
- Dùng động cơ, bộ điều khiển không phù hợp: Điều này có thể làm giảm hiệu suất xe, gây hỏng hóc các bộ phận liên quan.
- Lắp đặt linh kiện không rõ nguồn gốc: Việc sử dụng các phụ tùng kém chất lượng sẽ làm giảm độ bền của xe và tiềm ẩn nguy cơ hư hỏng nghiêm trọng.
Giải pháp: Luôn sử dụng linh kiện chính hãng Before All để đảm bảo độ bền, an toàn và quyền lợi bảo hành của xe.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu cần thêm thông tin hoặc có thắc mắc về chính sách bảo hành, Quý Đại lý vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các nền tảng trực tuyến hoặc đại lý gần nhất để được hỗ trợ nhanh nhất.
Before All cam kết đồng hành cùng Quý Đại lý và khách hàng, mang đến dịch vụ hậu mãi tốt nhất, đảm bảo an toàn cho khách hàng trên mọi nẻo đường cùng xe điện Before All!
Trân trọng thông báo!