Trong vài năm trở lại đây, xe điện dần trở thành phương tiện quen thuộc trong đời sống nhờ khả năng tiết kiệm chi phí, vận hành êm ái và thân thiện với môi trường. Tuy nhiên, song song với sự phát triển nhanh chóng của thị trường là những rủi ro tiềm ẩn đến từ pin kém chất lượng, pin không rõ nguồn gốc. Chính vì vậy, bảo hành pin lithium xe điện đang trở thành yếu tố then chốt để người dùng đánh giá mức độ an toàn và uy tín của một thương hiệu.
Nhận thức rõ tầm quan trọng đó, Công ty TNHH Sản xuất, Lắp ráp Tuấn Nghĩa đã xây dựng và ban hành chính sách bảo hành pin lithium xe điện minh bạch, thống nhất, đặt an toàn và quyền lợi khách hàng làm trung tâm.
Vì sao bảo hành pin lithium xe điện đặc biệt quan trọng?
Pin lithium là bộ phận lưu trữ năng lượng chính của xe điện. Khác với các linh kiện cơ khí thông thường, pin lithium có mật độ năng lượng cao, yêu cầu quy trình sản xuất, lắp ráp và kiểm soát kỹ thuật nghiêm ngặt. Nếu pin không đạt chuẩn hoặc không được bảo hành rõ ràng, người dùng có thể đối mặt với nhiều nguy cơ như cháy nổ, rò điện, tụt áp hoặc hư hỏng toàn bộ hệ thống điện của xe.
Thực tế cho thấy, nhiều sự cố nghiêm trọng xảy ra trong quá trình sạc hoặc sử dụng xe điện đều có liên quan trực tiếp đến pin trôi nổi, pin không chính hãng hoặc pin đã bị can thiệp trái phép. Do đó, bảo hành pin lithium xe điện không chỉ là quyền lợi, mà còn là “hàng rào an toàn” bắt buộc đối với người sử dụng.
Nguyên tắc bảo hành pin lithium xe điện tại Tuấn Nghĩa
Chính sách bảo hành pin lithium xe điện của Tuấn Nghĩa được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch và truy xuất rõ ràng. Thời gian bảo hành được xác định theo ngày pin xuất kho từ Nhà máy, quản lý bằng mã lô sản xuất và hệ thống dữ liệu nội bộ, thay vì phụ thuộc vào ngày mua lẻ của khách hàng. Cách làm này giúp đảm bảo tính thống nhất, chính xác và hạn chế tranh chấp phát sinh.
Mỗi viên pin trước khi lưu thông ra thị trường đều được gắn tem bảo hành, mã QR, mã seri nhận diện và tem chống tháo dỡ. Đây là cơ sở quan trọng để xác minh nguồn gốc, tình trạng kỹ thuật và điều kiện tiếp nhận bảo hành. Trong trường hợp pin không còn đầy đủ các yếu tố nhận diện, việc bảo hành pin lithium xe điện sẽ không được tiếp nhận nhằm đảm bảo an toàn và kiểm soát chất lượng toàn hệ thống.
Thời hạn bảo hành pin lithium xe điện dài hạn – cam kết từ nhà sản xuất
Pin lithium xe điện do Tuấn Nghĩa cung cấp được áp dụng thời hạn bảo hành tiêu chuẩn lên đến 06 năm, tính từ ngày xuất kho cho Đại lý hoặc Nhà phân phối. Đây là thời gian bảo hành dài, thể hiện sự tự tin của Nhà máy vào chất lượng cell pin, hệ thống BMS và quy trình lắp ráp.
Trong những năm đầu sử dụng, pin sẽ được đánh giá lại dung lượng theo quy trình kỹ thuật chuẩn. Khi dung lượng thực tế suy giảm dưới ngưỡng cho phép so với dung lượng ban đầu, pin sẽ được kiểm tra và đổi mới theo chính sách. Ở các giai đoạn tiếp theo, pin tiếp tục được đo kiểm bằng thiết bị chuyên dụng để đảm bảo an toàn, hiệu suất và tuổi thọ vận hành.
Mọi kết luận liên quan đến dung lượng, hiệu suất và tình trạng pin đều do Phòng Bảo hành Tuấn Nghĩa thực hiện, đảm bảo sự thống nhất và minh bạch trong công tác bảo hành, bảo dưỡng pin.
Những lỗi nào được bảo hành pin lithium?
Chính sách bảo hành pin được áp dụng cho các lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất, linh kiện nội bộ hoặc cấu trúc kỹ thuật của pin. Các lỗi phổ biến có thể được bảo hành bao gồm lỗi cell pin như lệch áp, phồng, suy hao bất thường; lỗi hệ thống BMS, mạch điều khiển, cảm biến nhiệt; lỗi dây dẫn, cáp nguồn hoặc các vấn đề liên quan đến chất lượng lắp ráp.
Trong những trường hợp pin gặp lỗi kỹ thuật nội bộ không thể sửa chữa hoặc được Nhà máy xác định cần đổi mới để đảm bảo an toàn, pin sẽ được đổi mới theo đúng quy định bảo hành.
Khi nào bảo hành pin lithium xe điện không được áp dụng?
Không phải mọi trường hợp hư hỏng pin đều thuộc phạm vi bảo hành. Pin lithium xe điện sẽ không được bảo hành nếu có dấu hiệu can thiệp trái phép như tự ý tháo mở, thay cell, chỉnh sửa hệ thống BMS hoặc hàn nối lại các mối pin. Những hư hỏng do va đập, tai nạn, ngâm nước, tác động hóa chất hoặc tem bảo hành bị rách, bong, giả mạo cũng không được tiếp nhận.
Việc sử dụng pin sai mục đích, sạc bằng bộ sạc không đúng chủng loại, lắp pin vào xe đã độ chế, thay đổi điện áp hoặc sử dụng pin quá tải, xả sâu đều tiềm ẩn rủi ro cao và nằm ngoài phạm vi bảo hành pin lithium xe điện.
Ngoài ra, các lỗi phát sinh do sạc và bảo quản không đúng cách, do thiên tai, hỏa hoạn, sự kiện bất khả kháng hoặc không đủ chứng từ, thông tin không trùng khớp trên hệ thống đều không thuộc diện bảo hành.
Quy trình bảo hành pin rõ ràng, thống nhất
Khi pin phát sinh sự cố, khách hàng cần thông qua Đại lý hoặc Nhà phân phối chính thức để gửi yêu cầu bảo hành. Hồ sơ bảo hành bao gồm biên bản tiếp nhận pin lỗi, hình ảnh hoặc video thể hiện tình trạng thực tế của pin, cùng đầy đủ thông tin về khách hàng và phương tiện sử dụng.
Sau khi tiếp nhận, Nhà máy sẽ tiến hành kiểm tra kỹ thuật bằng thiết bị tiêu chuẩn. Nếu pin đáp ứng đủ điều kiện, việc bảo hành hoặc đổi mới sẽ được thực hiện đúng theo chính sách đã công bố.
Bảo hành pin lithium, an tâm sử dụng lâu dài
Trong một thị trường còn tồn tại nhiều pin trôi nổi, pin kém chất lượng, việc lựa chọn sản phẩm có chính sách bảo hành pin lithium xe điện rõ ràng là yếu tố quyết định sự an tâm trong suốt quá trình sử dụng. Không chỉ giúp bảo vệ tài sản, chính sách bảo hành minh bạch còn góp phần hạn chế rủi ro cháy nổ, đảm bảo an toàn cho người dùng và gia đình.
Công ty TNHH Sản xuất, Lắp ráp Tuấn Nghĩa cam kết đồng hành cùng khách hàng và hệ thống Đại lý/NPP bằng chính sách bảo hành pin lithium xe điện chặt chẽ, nhất quán và đặt an toàn lên hàng đầu.
Hãy cùng Before All chinh phục mọi hành trình với những chiếc xe điện hiện đại, giá tốt và thân thiện môi trường! Theo dõi thêm những thông tin mới nhất về pin Before All trên trang chủ của Before all hoặc Fanpage và Youtube của nhãn hàng.
